Microsoft Teams for Jira & JSM Teamwork unchained

Bringe deine Teams zusammen – mit unserer Microsoft Teams for Jira und Jira Service Management App.

Kommuniziere endlich in Echtzeit mit deinen Kolleg*innen, egal welches Tool ihr nutzt – besonders praktisch im IT-Support in Kombination mit Jira Service Management.

Jetzt testen!

Features

Conversational Ticketing mit Microsoft Teams

Deine Kunden können Support-Tickets direkt aus Microsoft Teams heraus anlegen. Das Support-Team erhält die Info in Jira Service Management und kann innerhalb des Tickets mit dem User chatten – basierend auf dem MS-Teams-Chat.

Chat via Microsoft Teams in your Jira issue

Starte eine Teams-Unterhaltung in Jira

Starte eine oder mehrere Teams-Chats direkt in deinem Jira-Vorgang. Wähle dazu einen Teams-Kanal oder einen Chat. Der Vorgang wird mit der Konversation in Microsoft Teams verbunden und jeder kann im gewünschten Tool agieren.

Chats aus Meetings direkt in Jira

Chats, die über die Meetings-App geplant und in Microsoft Teams abgehalten werden, werden direkt im Jira-Vorgang angezeigt.

Bespreche Jira Tickets oder Issues in Microsoft Teams

Füge ein Jira Issue zu einem Microsoft Teams Channel hinzu. Das komplette Team kann dann direkt dort zusammen priorisieren und diskutieren. Teammitglieder können zur Konversation dazustoßen, auch wenn sie nicht Jira Service Management nutzen.

Nehme an der Konversation teil – in Jira oder Microsoft Teams

Du kannst einfach mit in die Teams-Diskussion einsteigen – ohne deinen Jira-Vorgang zu verlassen. Wenn nötig, springst du per Knopfdruck zu Microsoft Teams.

Kollaboration in Echtzeit

Antworten in Microsoft Teams zu deinem Jira-Vorgang werden automatisch in Jira angezeigt – und andersherum. Alle Diskussionen haben jetzt eine Single Source of Truth.

Verlinke Jira-Vorgänge in Microsoft Teams

Verlinke jede Microsoft Teams Konversation im Channel mit einem deiner Jira-Vorgänge. So hast du die nötigen Informationen immer zur Hand.

Erstelle einen neuen Jira-Vorgang

Dein Team schreibt gerade, dass eine neue Aufgabe entstanden ist? Dann erstelle einen neuen Jira-Vorgang direkt aus dieser Microsoft Teams Konversation.

Suche und teile Jira-Vorgänge

Du kannst auch aus deinem Teams-Kanal heraus nach Jira-Vorgängen suchen und sie posten. Die Konversation dahinter wird dann wiederum verlinkt.

Greife auf notwendige Jira-Informationen zu

Wenn du einen Jira-Vorgang in deinen Microsoft-Teams-Kanal postest, siehst du gleich alle relevanten Informationen auf einen Blick. Und kannst per Knopfdruck zu Jira abspringen.

Füge einen Jira-Kommentar hinzu

Es gibt ein wichtiges Status-Update zu einem Projekt? Dann füge diese Microsoft Teams Nachricht als Jira-Kommentar hinzu. Wir empfehlen Jira-Kommentare für größere Updates, neue Spezifikationen oder wichtige Informationen zu verwenden.

Verlinkung eines Jira-Kommentars in Jira

Wenn du eine Teams-Nachricht als Jira-Kommentar hinzugefügt hast, erscheint sie auch in deinem Jira-Vorgang.

Teile den Microsoft-Teams-Chat in Jira

Teile den Microsoft-Teams-Chat aus Jira mit den Teammitgliedern, die Zugang zum Issue haben. Ermögliche Ihnen sogar, dem Chat beizutreten. (Jira Cloud only)

Benefits

Stark verbunden

Ein paar Teammitglieder nutzen Jira & JSM, ein paar schwören auf Microsoft Teams? Unsere App bringt die Kommunikation im Team wieder zusammen, selbst ohne eigenen Jira-Zugang.

Schnell besprochen

Durch unsere App entsteht eine Tool-übergreifende Konversation in Echtzeit zwischen Jira und Microsoft Teams. Teammitglieder können sich live beteiligen und beschleunigen so die Abstimmungen.

Klar dokumentiert

Die Diskussion ist immer klar dem Jira-Vorgang zugeordnet. Dadurch ist sie leicht wiederzufinden und Entscheidungen können auch noch später nachvollzogen werden.

Demo

Du willst herausfinden, ob unsere App auch wirklich zu dir passt? Dann schau dir unsere Demos an.

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Kurz gesagt: Unser Co-Founder Andreas zeigt Dir die Quick-Wins unserer neuen Microsoft Teams for Jira App.

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In dieser Kurz-Demo siehst du, wie einfach die Integration von Microsoft Teams mit Jira Service Management funktioniert.

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Mach‘ dich bereit für eine neue Art der Teamarbeit. Bereichere deinen Arbeitsalltag mit der kollaborativen Power von Microsoft Teams in Jira!

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Deep dive: Du hast etwas mehr Zeit? In unserer ausführlichen Demo gehen wir ins Detail.

I can assure it will be a winner! It will become as indispensable as its sister Outlook Email for Jira, and I would say even more. It’s changing the focus from mail to chat, a must when you need fast interaction with users.

Angel Lampreave via twitter

ELIX Polymers

TOP rating for this app. This is a must if you are using Jira and Microsoft Teams. We have a lot of Teams users that are not on Jira and this allows us to share Jira issues with these users and have a two way conversations in either Jira or Teams.

Arthur Mack

Review from Atlassian Marketplace

The app made our support so much easier. We can now discuss questions from our customers directly in Microsoft Teams – a lot quicker. Still like, that everything is documented in Jira, no information gets lost. Definitely a buy!

A whole new level of integration. Thumbs up!

Nico Ronner

Review from Atlassian Marketplace

Awesome app. We created an internal enterprise service portal and integrated all the service desks via the app into the sidebar of Microsoft Teams. Our users love it! The functionality to share issues/requests to teams also speeds up our internal request and issue processing without sending e-mails. GREAT!

Matthias Ortner

Review from Atlassian Marketplace

News

Mehr Zeit am Menschen

Organize in Jira, communicate in Microsoft Teams

ITSM: yasoon runs Microsoft 365 for Jira

Los geht’s!

Unsere App Microsoft Teams for Jira & JSM ist jetzt auf dem Atlassian Marketplace verfügbar! Starte noch heute und arbeite über Programm-Grenzen hinweg.

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Patrick Schüssler
Partner Manager

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